Wir haben eine Tour in Cancún verloren.
Das hat alles verändert.

Wir waren auf Reisen in Cancún. Wir kauften eine Tour bei einer lokalen Agentur, aber Wir wussten nie, wann sie uns abholen würden.. Es gab keine Echtzeitbestätigung, keine Nachverfolgung. Wir haben sie einfach verloren.

Dort begannen wir zu beobachten. Wir sahen, wie die Agenturen intern arbeiteten: Verkäufer, die um 3 Uhr morgens WhatsApps beantworteten, Touristen, die dieselbe Frage 50 Mal am Tag stellten, Anbieter, die ohne Vorankündigung die Zeiten änderten, Reservierungen, die auf Papier notiert wurden. Das Chaos war die Norm.

Wir gingen zu derselben Agentur, bei der wir unsere Touren gekauft hatten, und sagten ihnen: "Wir können Ihnen helfen". Sie öffneten uns die Türen. Wir lernten den gesamten realen Prozess kennen: wie sie verkaufen, wie sie Anbieter koordinieren, wie sie Abholungen, Provisionen und Manifesten verwalten.

Jede Funktion von GoCancun entsteht aus dieser Erfahrung. Wir erfinden keine Probleme — Wir erlebten sie als Touristen und lösten sie zusammen mit einer echten Agentur..